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 Betreff des Beitrags: Fernabfrage des Anrufbeantworters
BeitragVerfasst: 19. Dez 2018, 18:09 

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Hallo zusammen,

wir haben in der Firma eine TK-Anlage (OSBiZ X3 mit OCAB) übernommen. Also auf der Anlage läuft UC Suite.
Der AB muss in normalen Geschäftszeiten abgefragt werden, wenn AB nicht aktiv geschaltet ist.

Gruppenmailbox ist auch eingerichtet. Ich möchte nur ungern die TK-Anlage zurücksetzen.

Es gibt sicherlich eine Lösung ohne die Anlage zurücksetzen zu müssen.

Über eine baldige Antwort würde ich mich sehr freuen


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 Betreff des Beitrags: Re: Fernabfrage des Anrufbeantworters
BeitragVerfasst: 19. Dez 2018, 18:30 

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Du kannst während der Ansage die # drücken und dich authentifizieren.

Was hat aber die Fernabfrage mit dem Neuladen der Anlage zu tun?


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 Betreff des Beitrags: Re: Fernabfrage des Anrufbeantworters
BeitragVerfasst: 19. Dez 2018, 20:13 

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mit # habe ich auch probiert, es funktioniert auch, nur komischerweise kommt das Hauptmenü mit 3 Optionen zur Auswahl.
1) Ansage aufzeichnen
2) Passwort ändern
3) Mailbox zurücksetzen

Ich vermute, das die AB falsch konfiguriert ist oder habe ein Leistungsmerkmal übersehen.


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 Betreff des Beitrags: Re: Fernabfrage des Anrufbeantworters
BeitragVerfasst: 7. Jan 2019, 08:07 

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Hat jemand einen Vorschlag, wie kann man Gruppenmailbox konfigurieren, damit die Fernabfrage des AB funktioniert?
Ist das Überhaupt möglich?


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 Betreff des Beitrags: Re: Fernabfrage des Anrufbeantworters
BeitragVerfasst: 7. Jan 2019, 17:01 

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Kann es sein das keine Nachrichten zum bearbeiten auf dem AB sind?


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 Betreff des Beitrags: Re: Fernabfrage des Anrufbeantworters
BeitragVerfasst: 7. Jan 2019, 18:27 

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Nachrichten die über die Gruppenmailbox aufgezeichnet werden, können nicht über die Gruppenmailbox abgehört werden.
Hierzu die Mailbox des Teilnehmer abrufen die der Gruppenmailbox zugeordnet ist.


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 Betreff des Beitrags: Re: Fernabfrage des Anrufbeantworters
BeitragVerfasst: 9. Jan 2019, 08:09 

Registriert: 10.2016
Beiträge: 7
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Sorry, aber wie kann ich mich identifizieren wenn von extern angerufen habe, gibt's da ein Parameter, was ich übersehen habe?
Nochmal, ich möchte Mailbox abhören, wenn AB nicht aktiv geschaltet ist, aber eingerichtet, die Nachrichten sind drauf.
Also, rufe an, weiter mit Raute Taste -> interne Rufmummer und da scheidet es aus, es klingelt weiter.

Vielleicht habe ich wirklich was übersehen!?

Ich finde leider keine Information dazu.


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 Betreff des Beitrags: Re: Fernabfrage des Anrufbeantworters
BeitragVerfasst: 9. Jan 2019, 11:42 

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Du musst die Rufnummer, von der aus du abfragen möchtest, in deinen persönlichen Daten eintragen!


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 Betreff des Beitrags: Re: Fernabfrage des Anrufbeantworters
BeitragVerfasst: 16. Jan 2019, 09:42 

Registriert: 10.2016
Beiträge: 7
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Die Rufnummer habe ich eingetragen, funktioniert leider nicht.


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 Betreff des Beitrags: Re: Fernabfrage des Anrufbeantworters
BeitragVerfasst: 16. Jan 2019, 15:10 

Registriert: 07.2011
Beiträge: 952
Geschlecht: männlich
batt hat geschrieben:
Die Rufnummer habe ich eingetragen, funktioniert leider nicht.

Dann hast du leider vermutlich was verkehrt gemacht. ;) Aber aus der Ferne mit der aussagekräftigen Fehlerbeschreibung "...funktionier leider nicht." gibt meiner Glaskugel keine genauere Aussage.


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