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 Betreff des Beitrags: Remote Service einrichten - Grundlagen
BeitragVerfasst: 12. Feb 2018, 19:46 

Registriert: 02.2018
Beiträge: 1
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Hallo Zusammen,

ich war zwar im Grundkurs für OpenScape Business X-Anlagen, jedoch wurde dort in keinster Weise erwähnt, wie der Remote Support eingerichtet werden kann... Deshalb hab' ich mich nun über mehrere Tage wundgegooglet und bin schlussendlich auf dieses Forum gestossen. Ich hoffe, mir kann jemand weiterhelfen.

Was ich bis jetzt weiss:
- SSDP ist die alte Variante für RemoteZugriff. Wie und wo man dann auf die Anlage zugreifen kann, ist mir bisher nicht klar (nirgends Informationen gefunden)
- Neue und einfachere Variante für das Einrichten soll RSP.servicelink sein. Dort soll man ebenfalls noch übersichtlicher und einfacher auf die Anlage und vorallem das WBM zugreifen können. Wie und wo man die Anlage dafür einrichtet bzw. dann von der Ferne aus drauf zugreift, ist mir unklar.

Da ich mit dem Unify-Support bisher nur schlechte Erfahrung gesammelt habe, wende ich mich an euch.
Stichworte und Kurzerklärungen würden schon sehr helfen!

Fragen sind also:
- Wie richte ich Fernwartung auf der Anlage selber ein?
- Muss ich die Anlage in einem Unify-Portal für die Fernwartung registrieren?
- Wie greife ich auf die Anlage von Fern her zu (welches Programm etc.)?
- Muss man Lizenzkosten für Remote Service bezahlen?

Vielen Dank für Eure Antworten! :)

Viele Grüsse
Raphi


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 Betreff des Beitrags: Re: Remote Service einrichten - Grundlagen
BeitragVerfasst: 12. Feb 2018, 19:50 

Registriert: 03.2011
Beiträge: 986
Geschlecht: männlich
Du benötigst zuerst einen Zugang zur RSP. Den bekommst Du über die Distribution. Dort erhältst Du auch die weiteren Infos zu Preisen und zur Einrichtung.

Gruß
PowerMike


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 Betreff des Beitrags: Re: Remote Service einrichten - Grundlagen
BeitragVerfasst: 25. Mär 2018, 14:37 

Registriert: 08.2013
Beiträge: 3
Geschlecht: nicht angegeben
Und, bist du dort fündig geworden? Ich habe Komsa als Distributor - werde die mal anfragen da ich auch auf den WBM per Ferne zugreifen möchte.


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