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 Betreff des Beitrags: Verbindungsabbrüche zwischen Bluetooth Jabra und CP600
BeitragVerfasst: 6. Nov 2018, 12:42 

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Hallo zusammen.
Ich habe folgendes Problem:

An einem CP600 auf HFA eingestellt (Tln B) ist ein Headset Jabra Stealth UC über Bluetooth angemeldet.
Es erfolgt ein Anruf von extern auf Tln A. Tln B übernimmt das Gespräch mit der Übernahme Gruppe Funktion und ist über Headset mit dem Anrufer verbunden. Tln B geht in Rückfrage und versucht das Gespräch auf Tln C durchzustellen. Tln C nimmt das Gespräch nicht an. Tln B holt sich das Gespräch über die Taste „zurück zum Wartenden“ zurück. Die Bluetooth Verbindung vom CP600 zum Headset bei Tln B wird unterbrochen. Das Gespräch ist weiter aktiv, kann aber nur über den Hörer weitergeführt werden.

Erfolgt ein Anruf von extern auf Tln B direkt und Tln B versucht das Gespräch auf Tln C durchzustellen, kann Tln B sich das Gespräch zurückholen ohne dass die Bluetooth Verbindung unterbrochen wird.

Dasselbe Problem hat ein anderer Kunde, der ein JABRA Evolve 65 w charg.Stand Mono UC an seinem CP600 angemeldet hat.
Beide TK-Anlagen habe unterschiedliche SW-Stände, wobei der SW-Stand bei dem beschriebenen Fall die aktuellste ist.

Die Rückfrage beim Headset Hersteller ergab, dass dieser keinen Fehler am Headset feststellen konnte.

Hat schon jemand mit diesem Phänomen Erfahrungen?

Viele grüße


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 Betreff des Beitrags: Re: Verbindungsabbrüche zwischen Bluetooth Jabra und CP600
BeitragVerfasst: 6. Nov 2018, 14:15 
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SW des CP600?

Gruß S

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 Betreff des Beitrags: Re: Verbindungsabbrüche zwischen Bluetooth Jabra und CP600
BeitragVerfasst: 7. Nov 2018, 10:28 

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schwesteringeborg hat geschrieben:
SW des CP600?

Gruß S

SW des CP600: V1R2.4.0 HFA C01
Gruß


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 Betreff des Beitrags: Re: Verbindungsabbrüche zwischen Bluetooth Jabra und CP600
BeitragVerfasst: 7. Nov 2018, 13:20 
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Mach bitte mal die 2.8 rein. Dort sind Verbindungsprobleme behoben.

Gruß S

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 Betreff des Beitrags: Re: Verbindungsabbrüche zwischen Bluetooth Jabra und CP600
BeitragVerfasst: 7. Nov 2018, 15:27 

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schwesteringeborg hat geschrieben:
Mach bitte mal die 2.8 rein. Dort sind Verbindungsprobleme behoben.

Gruß S

Hallo,
habe ich upgedatet, aber der Fehler ist noch vorhanden.
Gruß
OsBiz


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 Betreff des Beitrags: Re: Verbindungsabbrüche zwischen Bluetooth Jabra und CP600
BeitragVerfasst: 7. Nov 2018, 19:19 
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Jetzt wird es schwierig.
Headset mal ab- und wieder anmelden.
Firmwareupdate des Headsets vornehmen wenn möglich.
Mal ein anderes Bluetooth Headset testen.

Gruß S

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 Betreff des Beitrags: Re: Verbindungsabbrüche zwischen Bluetooth Jabra und CP600
BeitragVerfasst: 8. Nov 2018, 09:59 

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schwesteringeborg hat geschrieben:
Jetzt wird es schwierig.
Headset mal ab- und wieder anmelden.
Firmwareupdate des Headsets vornehmen wenn möglich.
Mal ein anderes Bluetooth Headset testen.

Gruß S


Dann muss ich es mal mit einem anderen Headset probieren.
Alle andere habe ich schon versucht.
Vielen Dank für Deine Mühe.
Gruß
OsBiz


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 Betreff des Beitrags: Re: Verbindungsabbrüche zwischen Bluetooth Jabra und CP600
BeitragVerfasst: 12. Nov 2018, 12:44 

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OsBiz_556 hat geschrieben:
schwesteringeborg hat geschrieben:
Jetzt wird es schwierig.
Headset mal ab- und wieder anmelden.
Firmwareupdate des Headsets vornehmen wenn möglich.
Mal ein anderes Bluetooth Headset testen.

Gruß S


Dann muss ich es mal mit einem anderen Headset probieren.
Alle andere habe ich schon versucht.
Vielen Dank für Deine Mühe.
Gruß
OsBiz


Hallo nochmal.
Habe es jetzt mit einem Plantronic getestet.
Fehler ist immer noch vorhanden.
Muss wohl doch ein Ticket bei Unify öffnen.
Es sei denn, es hat noch jemand eine Idee.
Gruß
OsBiz


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