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 Betreff des Beitrags: myPortal Fax/E Mail weiterltg. - schlechte Qualität
BeitragVerfasst: 26. Sep 2018, 08:38 

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Moin Leidensgenossen,

wir haben eine 3800/OSO auf X8 mit Booster Server (V2R5.1.1_032) migriert. Der Kunde hat einige myPortal Fax Nr. die er direkt per E Mail in ein Grp. Postfach leitet.
Seit der Umstellung ist die Qualität extrem schlecht geworden. Der Kd. hat noch - richtiges - AMT..... S2M!

Hat jemand eine TIP für mich?
DANKE


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 Betreff des Beitrags: Re: myPortal Fax/E Mail weiterltg. - schlechte Qualität
BeitragVerfasst: 26. Sep 2018, 16:54 
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T.38 ausschalten wäre mal ne Idee.
Ist der BS auf VM?
Dort ggf. die Ressourcen höher zusichern!
Das emailformat auf Tiff stellen, nicht PDF.


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 Betreff des Beitrags: Re: myPortal Fax/E Mail weiterltg. - schlechte Qualität
BeitragVerfasst: 27. Sep 2018, 10:18 

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superwolf hat geschrieben:
T.38 ausschalten wäre mal ne Idee.
Ist der BS auf VM?
Dort ggf. die Ressourcen höher zusichern!
Das emailformat auf Tiff stellen, nicht PDF.

Es sieht so aus als wäre es das T.38 gewesen, Qualität wesentlich besser!! VIELEN, VIELEN DANK......... damit gebe ich Dir den Rest des Tages FREI!!!


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 Betreff des Beitrags: Re: myPortal Fax/E Mail weiterltg. - schlechte Qualität
BeitragVerfasst: 18. Okt 2018, 14:40 

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superwolf hat geschrieben:
T.38 ausschalten wäre mal ne Idee.
Ist der BS auf VM?
Dort ggf. die Ressourcen höher zusichern!
Das emailformat auf Tiff stellen, nicht PDF.

Leider war die Besserung nur von kurzer dauer und das Problem tritt ziemlich konstant auf.
Normaler Text ist einwandfrei zu lesen, aber der Kd. erhält von seinen Kd. z.B. den gescannten Personalausweis oder OR Codes als Fax.
Das ist dann völlig unleserlich.

(T.38 - ein/aus ist egal, BS ist auf VM, Format ist .tiff, @superwolf, was meinst du mit Ressourcen? CPU/RAM/ Kerne?)

Hat nach jemand einen Idee??
DANKE


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 Betreff des Beitrags: Re: myPortal Fax/E Mail weiterltg. - schlechte Qualität
BeitragVerfasst: 18. Okt 2018, 16:15 
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Es gibt doch Ressourcen-Zusicherung in den VM. Die auf hoch stellen. ggf "eiert" die VM.
Um es auszuschliessen wäre die Idee ein "echten PC" zu nehmen.

Aber bitte erst updaten, denke das macht mehr Sinn!


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 Betreff des Beitrags: Re: myPortal Fax/E Mail weiterltg. - schlechte Qualität
BeitragVerfasst: 18. Okt 2018, 20:08 

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nicht zu vergessen, dass in der V2R6 ein neuer ECM Mechanismus für T.38 eingeführt wird. Dieser soll die Qualität stark verbessern. Konnte es leider noch nicht testen.


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