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 Betreff des Beitrags: Octopus FX - RSP Zugang
BeitragVerfasst: 12. Sep 2018, 08:05 

Registriert: 04.2011
Beiträge: 127
Geschlecht: männlich
Hallo!

Octopus FX3W, V2R5

Es gelingt mir nicht den RSP Zugang von den Telekom Standart-Einträgen auf unser Firmen-RSP Konto umzuschreiben.

Nach ändern der Kennung und klick auf "beenden" steht in der Übersicht (und auch in der Detail-Konfig) wieder die ursprüngliche RSP Kennung drin... :(

Im Handbuch bzw der Online-Hilfe steht, dass beim branding Octopus regelmäßig ein Skript gestartet wird was wohl diesen Eintrag setzt...


Frage1:
Kann man dieses Skript deaktivieren, wenn ja, wo und wie?


Frage2:
Wenn ich das Branding umstelle von Octopus auf OpenScape Business...
Habe ich da etwas zu befürchten (außer dem Anlagenneustart)?



Danke und Gruß

hellus


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 Betreff des Beitrags: Re: Octopus FX - RSP Zugang
BeitragVerfasst: 12. Sep 2018, 13:28 

Registriert: 05.2016
Beiträge: 234
Geschlecht: nicht angegeben
War die Anlage schon am RSP registriert?
Dann muss die Anlage dort erst gelöscht werden, entweder durch den Hersteller oder denjenigen,
der die Anlage dort registriert hat.


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 Betreff des Beitrags: Re: Octopus FX - RSP Zugang
BeitragVerfasst: 12. Sep 2018, 13:47 

Registriert: 04.2011
Beiträge: 127
Geschlecht: männlich
Die Telekom hatte darüber einen Zugang...

Anlage ist Eigentum vom Kunden und Servicevertrag mit T besteht auch keiner.

Also an die Telekom wenden?! Oder kann das Unify auch ändern?


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 Betreff des Beitrags: Re: Octopus FX - RSP Zugang
BeitragVerfasst: 12. Sep 2018, 13:54 

Registriert: 05.2016
Beiträge: 234
Geschlecht: nicht angegeben
Dann würde ich mit einem Schreiben vom Endkunden ein Ticket im Partner Portal aufmachen und um
Löschung der Anlage am RSP bitte.


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