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MOH mit Rufton - MOH ohne Rufton
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Autor: Frido72 [ 10. Sep 2018, 13:58 ]
Betreff des Beitrags: MOH mit Rufton - MOH ohne Rufton

Hallo zusammen,

ich habe hier eine OSBiz V2 R5.1.0_019 mit SmartVM.
Im AutoAttendant lasse ich nach der Begüßungsansage auf eine lineare Gruppe abwerfen.
Wenn dies geschieht, bekommt der Anrufer (intern wie extern) nach der Ansage MOH eingespielt.
Wird dann innerhalb der linearen Gruppe vom ersten zum zweiten TLN weitergeschaltet, wird von MOH auf Rufton umgestellt!?
Das ist unschön - weil es manchmal bis zu vier fünf Minuten gehen kann bis sich jemand meldet - und solange will keiner den Rufton hören...
Ist das einstellbar? Wenn ja wie?
Die Möglichkeiten bei MOH Typ habe ich schon durchgetestet (MOH ohne Rufton / MOH mit Rufton / kein MOH).
Für jede Hilfe schon mal Danke im Voraus.

Autor: SEN [ 17. Sep 2018, 13:46 ]
Betreff des Beitrags: Re: MOH mit Rufton - MOH ohne Rufton

Hallo Frido72,

ich denke mal es ist normal das hier der Rufton kommt. Ist es nicht vielleicht eine Idee das die Leute die sowieso nicht ans Telefon können sich aus der Gruppe ausbuchen? Das ersprart dem Anrufer unnötige Wartezeit ;)

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