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Anrufe aus Gruppe trotz Annahme in Konversationslisten CP400
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Autor: freaky88 [ 19. Mär 2018, 18:47 ]
Betreff des Beitrags: Anrufe aus Gruppe trotz Annahme in Konversationslisten CP400

Hallo,

ich habe folgendes Problem:

Anruf auf Gruppe von Außen wird von einem Mitglied der Gruppe Angenommen:

CP400 meldet bei allen Gruppenmitgliedern eine verpasste Konversation außer bei dem der den Anruf angenommen hat.

Ist das normal und wie lässt sich das abstellen?

Konstellation:

Jeder hat ein Mobilteil und ein Festgerät diese beiden Geräte sind jeweils als Team zusammengefasst und haben eine gemeinsame Durchwahl.

Die Gruppe hat die Durchwahl 0 hier Klingeln alle Geräte, als Gruppenmitglieder sind jeweils die Durchwahlen angegeben.

Openscape Business UC Smart CP400, SL5 BS4

Autor: PowerMike [ 19. Mär 2018, 19:03 ]
Betreff des Beitrags: Re: Verständnissfrage Anruferliste

Nach meinem Verständnis ist das normal, da die CP400/600 eine lokale Liste der Konversationen führen. Ähnlich zum OS60.

Gruß
PowerMike

Autor: freaky88 [ 19. Mär 2018, 20:41 ]
Betreff des Beitrags: Re: Verständnissfrage Anruferliste

Vielen Dank schonmal für die Antwort,
das am Gerät zu deaktivieren wird wohl nicht möglich sein?

Autor: Wielandklemme [ 22. Mär 2018, 17:53 ]
Betreff des Beitrags: Re: Verständnissfrage Anruferliste

It´s not a feature... ;)

ich geh jetzt mal von HFA aus ?!?

Welchen Softwarestand haben die CP400? Wenn bei einem Gruppenruf einer den Anruf abfragt sollte bei keinem in der Gruppe ein entgangener Anruf gesetzt werden auch wenn keiner in der Gruppe rangeht und später einer aus der Gruppe den Anruf zurückruft sollte bei allen anderen der Anruf nicht mehr als entgangen markiert sein.

Aktuelle Softwarefreigabe der CP´s R1.16.0HFA

Autor: freaky88 [ 23. Mär 2018, 14:30 ]
Betreff des Beitrags: Re: Verständnissfrage Anruferliste

Hmm als uns das der Techniker am Freitag alles übergeben hatte hat er an allen Telefonen ein Software Update gemacht leider ist der Softwarestand V1R1.13.0 HFA 171020

kann es daran liegen?

Softwarestand der Anlage ist Übrigens osbiz_v2_R4.1.0_028 UC Smart

Zur Information an euch Ich bin Admin und da der Techniker Krank ist hat er alles über Teamviewer gemacht und mir dann so ein Paar Grundlagen beigebracht.
Ich komme von einer Hipath 3000 welche ich 8Jahre selbst eingerichtet und Gepflegt hatte.

Autor: freaky88 [ 27. Mär 2018, 17:21 ]
Betreff des Beitrags: Re: Anrufe aus Gruppe trotz Annahme in Konversationslisten CP400

Mir wurde jetzt das IMG zur verfügung gestellt, ich habe das Update an die telefone verteilt, leider verhält sich die Liste in den CP400 immer noch gleich,

wird ein Gruppenanruf angenommen, steht dieser bei allen anderen in der Gruppe weiterhin als verpasst

Autor: PowerMike [ 27. Mär 2018, 17:45 ]
Betreff des Beitrags: Re: Verständnissfrage Anruferliste

Wielandklemme hat geschrieben:
Wenn bei einem Gruppenruf einer den Anruf abfragt sollte bei keinem in der Gruppe ein entgangener Anruf gesetzt werden auch wenn keiner in der Gruppe rangeht und später einer aus der Gruppe den Anruf zurückruft sollte bei allen anderen der Anruf nicht mehr als entgangen markiert sein.

Ist das die Aussage von Unify? Wäre zumindest wünschenswert.

Gruß
PowerMike

Autor: freaky88 [ 8. Mai 2018, 17:52 ]
Betreff des Beitrags: Re: Anrufe aus Gruppe trotz Annahme in Konversationslisten CP400

Push Möchte das thema nochmal Pushen da es auch mit der genannten Version auf den Telefonen weiterhin so ist und die Aussage des Unify Vertragspartners lautet dass der zustand so normal ist.
Ich kann das einfach nicht glauben.

Autor: kopal [ 8. Mai 2018, 20:32 ]
Betreff des Beitrags: Re: Anrufe aus Gruppe trotz Annahme in Konversationslisten CP400

Wielandklemme hat da recht, siehe auch release Notes.

http://wiki.unify.com/wiki/OpenScape_De ... ease_Notes

OSBiz Versions prior to V2 R4:
Delete of Group Call on a specific device is already signalled from phone to system but currently the other group members are not informed from system about this action.
This is solved in OSBiz V2 R4 versions.

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