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 Betreff des Beitrags: Anruf-Protokoll
BeitragVerfasst: 22. Feb 2018, 15:11 

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Guten Tag alle Leser,

Kennt jemand eine Möglichkeit ein Anruf-Protokoll einzusehen. Es geht um einen bestimmten Zeitbereich für eingehende Anrufe.

OpenScape Business X8

Vielen Dank im Vorraus

Gruß

Andy


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 Betreff des Beitrags: Re: Anruf-Protokoll
BeitragVerfasst: 22. Feb 2018, 15:18 

Registriert: 03.2013
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Du kannst natürlich die CDR-Datenausgabe nutzen um zumindest Knoten-externe Gespräche zu sammeln (zB via OpenScape Accounting oder auch dem einfachen Gebührenmanager).

Oder am Endgerät via Anrufliste, sofern die nicht manipuliert wurde.

Ansonsten sind evtl. Infos in den Logfiles enthalten, nicht aber als übersichtliches Protokoll...


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 Betreff des Beitrags: Re: Anruf-Protokoll
BeitragVerfasst: 22. Feb 2018, 15:37 

Registriert: 02.2018
Beiträge: 4
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danke für die Antwort.

Die Kontrolle der Anrufliste des Endgeräts fällt weg.
Logfiles habe ich mir Einige angeguckt, allerdings waren Diese sehr unübersichtlich. (wie bereits erwähnt)

CDR-Datenausgabe sagt mir leider nichts und mit dem Accounting sowie dem Gebührenmanager habe ich mich noch nicht beschäftigen können.

Könntest du mir ein wenig "unter die Arme greifen" ?


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 Betreff des Beitrags: Re: Anruf-Protokoll
BeitragVerfasst: 22. Feb 2018, 15:47 

Registriert: 03.2013
Beiträge: 181
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Für jedes Gespräch erzeugt die Anlage ja einen Datensatz (sofern aktiviert, zB unter Experten->Grundeinstellungen->Gebühren). Die kannst du entweder per HTTPS abfragen oder dir via TCP zusenden lassen.

Die Accounting-Software erfasst nun diese Datensätze und berechnet anhand von gewählter Nummer+Dauer einen Preis und erzeugt entsprechende Kostennachweise. Letzteres wäre für dich ja egal, dich interessiert ja nur der Teil wer hat wann wo angerufen bzw. ist von wo angerufen worden.

Accounting gibt's als 90-Tage-Eval auf dem SWS, danach muss es regulär lizensiert werden. Den Gebührenmanager findest du im Service-Center.


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 Betreff des Beitrags: Re: Anruf-Protokoll
BeitragVerfasst: 22. Feb 2018, 16:12 

Registriert: 02.2018
Beiträge: 4
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"Für jedes Gespräch erzeugt die Anlage ja einen Datensatz (sofern aktiviert, zB unter Experten->Grundeinstellungen->Gebühren). Die kannst du entweder per HTTPS abfragen oder dir via TCP zusenden lassen."

Kannst du mir sagen wie ich diese Daten per HTTPS abrufen kann ? Direkt unter Exptert ->Grundeinstellungen -> Gebühren finde ich die Einstellungsmöglichkeiten, aber kein Link oder Button zum Download.


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 Betreff des Beitrags: Re: Anruf-Protokoll
BeitragVerfasst: 22. Feb 2018, 17:22 

Registriert: 02.2018
Beiträge: 4
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Hab´s mit dem Gebührenmanager geschafft.

Vielen, vielen Dank an dich dtibbe

-case closed-


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 Betreff des Beitrags: Re: Anruf-Protokoll
BeitragVerfasst: 22. Feb 2018, 19:30 

Registriert: 03.2013
Beiträge: 181
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Eine Beschreibung des Formats und die URLs zum Abrufen findest du in der verlinkten Beschreibung im Wiki: http://wiki.unify.com/wiki/OpenScape_Bu ... ansmission
Von V1 zu V2 hat sich nichts wirklich geändert..


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