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 Betreff des Beitrags: XPhone Server 2011 + XCAPI + HP 3500
BeitragVerfasst: 16. Mai 2013, 15:22 

Registriert: 01.2012
Beiträge: 71
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Moin HiPath Gemeinde,

ich hab ein kleines aber dennoch mittlerweile sehr anstrengendes Problem:

Konstellation:
HP 3500 V9 aktuell + HG1500
XCAPI 2 Lines licensed
XPhone UC Server 2011 mit allen Lizenzen auch Fax.

Dementsprechend alle User mit Tel und FAX Dienst eingerichtet.
Die CTI Lösung funktioniert wunderbar. Ich bekomme das FAX nicht ans Laufen.

--> reinwärts Faxen funktioniert bis zum Server selbst. Wird aber dann nicht dem Commander (Benutzer) zugestellt.
Die Files landen auf dem Server im Ordenr Mail2FAX\Archive.

--> Rauswärts faxen geht vom Commander aus garnicht. Hier bekomme ich eine Fehlermeldung. "Action: SendMsg: Could not send the msg"


Anlage HG und XCAPI wurden komplett identisch nach Anleitung eingerichtet.

Wahrscheinlich fehlt mir irgendwo genau 1 Haken ...


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 Betreff des Beitrags: Re: XPhone Server 2011 + XCAPI + HP 3500
BeitragVerfasst: 21. Mai 2013, 18:22 

Registriert: 04.2011
Beiträge: 669
Geschlecht: nicht angegeben
interner Mailserver des UC gestartet, oder hast du eine exchange-integration vor?
Postfachvorlage?
Arbeitsplatzvorlage?
Lizenzen in UC?
ansonsten helfen die Fehlerlogs unter UC-Diensten einem immer weiter.
Du kannst wunderbar das Fax verfolgen, wie es von Dienst zu Dienst weitergereicht wird.
Und am Ende sieht meist wos hängt.
Die Logs bedürfen allerdings etwas Übung beim lesen.

stefan


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 Betreff des Beitrags: Re: XPhone Server 2011 + XCAPI + HP 3500
BeitragVerfasst: 22. Mai 2013, 08:32 

Registriert: 01.2012
Beiträge: 71
Geschlecht: nicht angegeben
moin moin,

habs hinbekommen.

problem lag am server. war auf dem Exchange und somit der gleiche Port25.

und im LCR war noch ein kleiner fehler.


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