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 Betreff des Beitrags: Openstage 4000 Ecoserver, Branche, Access für Verkauf zurück
BeitragVerfasst: 18. Feb 2020, 16:57 

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Moin,

wir haben aus einem Altbestand eines Kunden diverse Unify Openstage 4000 Ecoserver, Branche und Access, die für den Verkauf auf einen Zustand ohne Kundendaten zurückgesetzt werden sollen. Paßwörter sind unbekannt, Vorwissen zu diesen Geräten, Handbücher etc. nicht vorhanden. Festplatten sind eingebaut.

Ziel ist, daß ein Käufer ein gebrauchsfähiges Gerät erwerben kann, und natürlich sollen die alten Kundendaten nicht mehr auf dem System enthalten sein.

Was müssen wir dazu tun?


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 Betreff des Beitrags: Re: Openstage 4000 Ecoserver, Branche, Access für Verkauf zurück
BeitragVerfasst: 19. Feb 2020, 11:00 

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Geschlecht: männlich
Hallo!


Entweder die Systeme ohne Datenträger anbieten oder die Festplatten/SSDs
nach BSI-Empfehlung löschen (ehem. VSITR Standard)

Klick!


Gruß

hellus


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 Betreff des Beitrags: Re: Openstage 4000 Ecoserver, Branche, Access für Verkauf zurück
BeitragVerfasst: 21. Feb 2020, 14:42 

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Kann der Kunde danach das Gerät noch nutzen? Wird die Software dann wieder gestellt oder ist diese in einem Flash-Bereich?


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 Betreff des Beitrags: Re: Openstage 4000 Ecoserver, Branche, Access für Verkauf zurück
BeitragVerfasst: 24. Feb 2020, 09:22 

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Beiträge: 127
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Stell dir einen normalen Windows PC vor,
wenn du dort die Festplatte löschst, kannst du ihn auch weiter verwenden.
Betriebssystem neu installieren und fertig.

Was dann allerdings der Anlage fehlt, sind die Lizenzen, diese sind nach löschen der HDs natürlich ebenfalls weg.
Die Lizenzdatei bekommt man im Idealfall vom Vorbesitzer zusammen mit der Anlage.

Wenn nicht kann man über den Support die Lizenz "umschlüsseln" lassen.
Das geht nur wenn der Ziel-Besitzer bzw sein Systembetreuer einen Partner-Status bei Unify für die 4000 Systeme
und somit Zugang zum Partner Portal und den Lizenzen hat.
Ebenso benötigt man eine Bestätigung des ehemaligen Lizenzbesitzers, dass die Anlage nun auf den neuen Besitzer / Betreuer übergegangen ist.


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 Betreff des Beitrags: Re: Openstage 4000 Ecoserver, Branche, Access für Verkauf zurück
BeitragVerfasst: 26. Feb 2020, 16:39 

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Danke schon mal; ich hoffe, das verstehe ich so richtig:

a) Die Lizenz ist also nicht an die Systeme gebunden, sondern verbleibt zunächst beim Vorbesitzer? Was muß der Vorbesitzer genau tun, wenn er die Lizenz weitergeben wollte?

b) Der neue Kunde bekäme die Software von Unify, entweder über einen Systembetreuer oder direkt?


PS: Uns liegt eine Recovery-DVD vor, sind da Kundendaten mit gespeichert? Und wenn nicht, was ist das Default-Paßwort?


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 Betreff des Beitrags: Re: Openstage 4000 Ecoserver, Branche, Access für Verkauf zurück
BeitragVerfasst: 28. Feb 2020, 11:49 

Registriert: 04.2011
Beiträge: 127
Geschlecht: männlich
Hallo!

Zu a)

Doch, die Lizenz ist an das System gebunden und kann nur für dieses Verwendet werden.
Die Rechte an dieser Lizenz und die Möglichkeit diese Lizenz zu erweitern (mehr Teilnehmer, verlängern des Software-Supports etc.)
oder auf ein anderes System umzuschlüsseln, das kann nur der "Besitzer" der Lizenz.


Zu b)

Die Software bekommst du als Endkunde nicht.
Nur Unify bzw zertifizierte Systemhäuser haben Zugriff auf diese.

Selbst mit vorliegender Software dürfte es ohne entsprechendes Wissen fast unmöglich sein, die Anlage zum Laufen zu bekommen.


zu PS)

ja, da sind auch Kundendaten mit drauf.


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 Betreff des Beitrags: Re: Openstage 4000 Ecoserver, Branche, Access für Verkauf zurück
BeitragVerfasst: 28. Feb 2020, 12:54 

Registriert: 02.2020
Beiträge: 4
Geschlecht: nicht angegeben
Ich habe gerade erfahren, daß es den Vorbesitzer nicht mehr gibt, aufgelöst. Wir haben also vermutlich nur die reine Hardware mit leeren Platten anzubieten, außer Unify würde das bei Vorlage des Kaufvertrages umschlüsseln; dann auch die Lizenzen.(?)

Danke trotzdem für die Hilfe, ohne Dich wäre ich Heute noch am Rätseln.


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