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 Betreff des Beitrags: Re: RSP Servicelink
BeitragVerfasst: 8. Mai 2015, 14:03 

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Danke für die Infos.

Zum SIRA: Haben da dann künftig auch die Partner Zugriff drauf?

Gruß
PowerMike

PS: Ja, direkter Zugriff über RDP ist wesentlich besser und schneller als der andere Weg. TERMSRV/* nicht zu vergessen.


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 Betreff des Beitrags: Re: RSP Servicelink
BeitragVerfasst: 24. Jun 2016, 08:33 
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Hallo Zusammen,

wir nutzen seit ein paar Tagen den RSP. Ein paar Fragen sind bei uns in der Runde aufgekommen, vielleicht kann jemand von euch dazu was sagen?

  1. kann über den RSP ein Analgenupdate angestoßen werden (damit meine ich nicht das Update über Internet aus dem WBM der OSBiz (ein Kollege meine gehört zu haben, dass alle Softwareversionen auf dem RSP-Server liegen würden und man die von da aus einspielen kann)
  2. man kann prima die Endgeräte als Device eintragen (mit der internen IP im Kundennetz) und kommt dann mit einem Klick auf die WBS des Telefons. Geht das auch mit anderen Plattformen (z.B. der WBM vom XPhone)? Dort muss man mehr als die IP im Pfad angeben, Beispiel 192.168.1.199/xphoneconnect/admin/
  3. ist es möglich, über den RSP Backups direkt abzuholen? Oder muss man dazu auf das WBS der PBX?
  4. wird bei euch in der Übersicht der Geräte auch keine Software angezeigt (siehe Screenshot)?
  5. hat irgendwer mal gute Doku gesehen oder bekommen?

Danke für ein paar Antworten. :)

Schönen Gruß Mike


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 Betreff des Beitrags: Re: RSP Servicelink
BeitragVerfasst: 29. Jun 2016, 11:17 
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Hmmm, kann keiner was dazu sagen? Nutzt irgendwer hier den RSP?


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 Betreff des Beitrags: Re: RSP Servicelink
BeitragVerfasst: 29. Jun 2016, 20:38 

Registriert: 08.2013
Beiträge: 34
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Mike Pietsch hat geschrieben:
Hmmm, kann keiner was dazu sagen? Nutzt irgendwer hier den RSP?


Ist bei uns genauso: keine Anzeige der Softwarestände.
Zu 1 und 3: Ist meines Wissens nicht vorgesehen. Läuft alles übers WBM.


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 Betreff des Beitrags: Re: RSP Servicelink
BeitragVerfasst: 30. Jun 2016, 12:47 

Registriert: 11.2011
Beiträge: 86
Geschlecht: männlich
Hallo,

wir nutzen den RSP für die OSBiz praktisch von Anfang an.
Für mich das beste was sich Siemens/Unify in den letzten 20 Jahren für den Support hat einfallen lassen!!!
Kann es wirklich nur empfehlen. Direkter Zugriff auf IP Devices und z.B BSIP...........super!
Ferner sehe ich z.B wann der SW Support der einzelnen Systeme endet, plus....plus....plus.....


(......Software Stand und SIEL ID werden teilweise nicht korrekt - oder garnicht - angezeigt)

Gruß
elektriceye


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 Betreff des Beitrags: Re: RSP Servicelink
BeitragVerfasst: 15. Jul 2016, 14:17 
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Registriert: 06.2016
Beiträge: 3
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Danke für die Infos.
Ich bin inzwischen total begeistert von dem RSP, genau wie meine Kollegen.

Eins können wir uns nicht erklären: bei einigen OSBiz haben wir folgendes Problem:

Bei der Anlage unter "Device Properties" legen wir Passwörter für Manager und WebAdmin fest. Wenn wir dann auf "Connect with..." klicken, wir bei einigen Anlagen der Manager nicht angeboten. Könnt ihr euch das erklären?


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 Betreff des Beitrags: Re: RSP Servicelink
BeitragVerfasst: 15. Jul 2016, 14:42 

Registriert: 03.2011
Beiträge: 987
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Der Anlagentyp muss stimmen. Sonst wird der Manager nicht angeboten.

Gruß
PowerMike


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