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 Betreff des Beitrags: myPortal - Gespräch aufzeichnen
BeitragVerfasst: 30. Mär 2016, 09:48 

Registriert: 03.2016
Beiträge: 4
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Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem und hoffe mir kann jemand helfen bzw. mir sagen ob mein Vorhaben realisierbar ist.

Momentan teste ich die "myPortal" Client-Software (Version 6.2.819). Während eines Telefonats kann ich ein
Gespräch mit dem Record-Button aufzeichnen. Diese Funktion möchte ich deaktivieren. In der Hipath habe ich das
Teilnehmerflag "Sprachaufzeichnung" rausgenommen - leider ohne den gewünschten Effekt. Kann man die Sprachaufzeichnung
ausschalten? Wenn ja, wo finde ich diese Einstellungen?

Danke für eure Hilfe!


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 Betreff des Beitrags: Re: myPortal - Gespräch aufzeichnen
BeitragVerfasst: 30. Mär 2016, 10:39 

Registriert: 07.2011
Beiträge: 1029
Geschlecht: männlich
UCSuite--> Server--> Sprachaufzeichnung
Dort kannst du es Systemweit ausschalten.


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 Betreff des Beitrags: Re: myPortal - Gespräch aufzeichnen
BeitragVerfasst: 30. Mär 2016, 10:50 

Registriert: 03.2016
Beiträge: 4
Geschlecht: nicht angegeben
Danke für die Antwort. Den Punkt "Server" gibt´s bei mir nicht. Ich sehe nur:

Abteilungen
Aufzeichnungsgerät
Benutzerverzeichnis
Contact Center
Datei-Upload
Externes Verzeichnis
Faxkopfzeilen
Gruppen
LDAP-Connector
Profile
Skin-Einstellungen
Templates
Zeitpläne

Mein User hat die Rolle Expert und die SW Version ist: OSO_V3_R3.13.0.003

Sonst noch eine Idee?


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 Betreff des Beitrags: Re: myPortal - Gespräch aufzeichnen
BeitragVerfasst: 30. Mär 2016, 10:57 

Registriert: 04.2015
Beiträge: 48
Geschlecht: nicht angegeben
Versuch mal: Experten-Modus->Applikationen->UC Suite


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 Betreff des Beitrags: Re: myPortal - Gespräch aufzeichnen
BeitragVerfasst: 30. Mär 2016, 11:07 

Registriert: 03.2016
Beiträge: 4
Geschlecht: nicht angegeben
Super! Da steht Server, allerdings gibt es das Untermenü Sprachaufzeichnung nicht.


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 Betreff des Beitrags: Re: myPortal - Gespräch aufzeichnen
BeitragVerfasst: 30. Mär 2016, 11:11 

Registriert: 04.2015
Beiträge: 48
Geschlecht: nicht angegeben
Das gibt es da auch nicht aber es gibt Allgemeine Einstellungen.


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 Betreff des Beitrags: Re: myPortal - Gespräch aufzeichnen
BeitragVerfasst: 30. Mär 2016, 11:15 

Registriert: 03.2016
Beiträge: 4
Geschlecht: nicht angegeben
Perfekt! Vielen Dank für eure Unterstützung!!


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