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 Betreff des Beitrags: Zurückholen aus Halten über das Outlook Plugin nicht möglich
BeitragVerfasst: 8. Nov 2012, 21:23 

Registriert: 11.2012
Beiträge: 3
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Hallo Community,

habe eine HiPath 3800 V9 R2.1 mit einer OSO HX V3 R3.2 im Einsatz. Wenn ich einen Gesprächsteilnehmer über das Outlook Plugin Halten will funktioniert das einwandfrei. Allerdings bekomme ich den Anrufer nie wieder zurück und er hört so lange die MoH bis er auflegt und wieder anruft. Das Problem bezieht sich auf alle User mit Plugin. Über die Communication Clients läuft alles sauber.

Jemand eine Idee?

Danke im Voraus

Gruß


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 Betreff des Beitrags: Re: Zurückholen aus Halten über das Outlook Plugin nicht möglich
BeitragVerfasst: 13. Nov 2012, 00:51 

Registriert: 03.2011
Beiträge: 166
Wohnort: Berlin
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hi, klingt mal wieder nach ein fantastischen oso-phänomen.

Hast du nach Releasenotes gecheckt, ob die Umgebung (Xp/Win7) und Softwareversionen vom PlugIn aktuell ist (oso-update) sowie die Oultookversion (2003 SP3 oder so) ? sowie ist bisher immer noch nur Java 6 freigegeben...

Aber du kannst auch erstmal den HX auf die V3 R3.3 hochrüsten. Durch das Update sind bei einigen Kunden mysteriöse Fehler verschwunden.

Gruß


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 Betreff des Beitrags: Re: Zurückholen aus Halten über das Outlook Plugin nicht möglich
BeitragVerfasst: 13. Nov 2012, 21:33 

Registriert: 11.2012
Beiträge: 3
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Hey danke für die infos... aber ein upgrade auf R3.3 hat leider nichts gebracht. Habe die release notes jetzt mehrfach gecheckt. Da ist alles in ordnung.
Gruß


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