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 Betreff des Beitrags: Wartemusik in Warteschleife
BeitragVerfasst: 17. Aug 2013, 08:39 

Registriert: 08.2013
Beiträge: 7
Geschlecht: nicht angegeben
Hallo,
an unserer HP 3800 V9 wird Wartemusik über ein externes Gerät eingespielt (per Cinch über einen Musik-Quelle Baustein). Beim Verbinden ist die Musik auch zu hören. Ich bekomme es aber nicht hin, dass Anrufer, die in einer OSO HX Warteschleife landen diese Musik hören. Wenn ein Anrufer auf den nächsten freien MA wartet hört er quasi nichts. Kann mir jemand sagen wo ich das einstelle?

Besten Dank und Grüße,
Michael


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 Betreff des Beitrags: Re: Wartemusik in Warteschleife
BeitragVerfasst: 17. Aug 2013, 21:36 
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Registriert: 07.2013
Beiträge: 136
Geschlecht: männlich
Hi,
hast Du im Bereich Anschaltungen/Ansage die relevante HG-Baugruppe ausgewählt und die verwendeten Audiocodecs eingestellt?
Grüßle

_________________
Ihr Helpdesk rund um Siemens Hicom100, 100E, 150, 150 E Office, HiPath 3000 und OpenScape Office/Business. http://www.bahrkommunikation.de
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Virtuose Nervosität ersetzt geistige Windstille


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 Betreff des Beitrags: Re: Wartemusik in Warteschleife
BeitragVerfasst: 18. Aug 2013, 05:34 

Registriert: 08.2013
Beiträge: 7
Geschlecht: nicht angegeben
Hallo,

danke für den Tipp, hat aber nichts genutzt. Ich habe Dir eine Supportanfrage an die mail in Deiner Signatur geschickt.

Viele Grüße,
Michael


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