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 Betreff des Beitrags: myPortal Profile mit Übergabe an Zentrale
BeitragVerfasst: 21. Okt 2014, 16:42 

Registriert: 09.2014
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Tag,

ich steh aufm Schlauch... irgendwie...


Es geht nun um die Nutzung von Profilen in myPortal. Schöne Ansage mit "Drücken Sie die "0" für blabla, "1" für blabla und "3" für Zentrale.
Drückt man nun die "3", dann wird korrekt an die Zentrale "übergeben"

Aber: Die Zentrale sieht nicht, für welchen internen Anrufer der Anruf ist. Es erscheint nur Anruf "xxxxx" (externe Nummer wird angezeigt) an Zentrale ...


Ich weiß 100%, dass vor einiger Zeit das anders aussah und zwar vor der Nutzung der Profile: Anruf "externe Nummer" für "interne Nummer" --> Also die Zentrale hat gesehen, welchen internen Teilnehmer der externe Anrufer erreichen wollte.

Hab ich da etwas verstellt oder verwechsel ich Weiterleitung/Übergabe?!?!

Ist extrem wichtig, dass die Zentrale sieht, für wen der Anruf ist :/


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 Betreff des Beitrags: Re: myPortal Profile mit Übergabe an Zentrale
BeitragVerfasst: 21. Okt 2014, 23:32 

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Was für ein Endgerät hat die Zentrale?


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 Betreff des Beitrags: Re: myPortal Profile mit Übergabe an Zentrale
BeitragVerfasst: 22. Okt 2014, 07:26 

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 Betreff des Beitrags: Re: myPortal Profile mit Übergabe an Zentrale
BeitragVerfasst: 24. Okt 2014, 08:55 

Registriert: 09.2014
Beiträge: 24
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Hat jemand eine Idee? :cry:


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