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 Betreff des Beitrags: MOH auf UC-Suit ändern
BeitragVerfasst: 20. Mär 2019, 16:27 

Registriert: 09.2018
Beiträge: 10
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Hallo zusammen,

hat einer ne kluge Idee wie ich die MOH bei der übergaben von einem Gespräch innerhalb der UC-Suit ändern kann?
Z.B.: Ein Ruf kommt auf den Zeitplan 7410, dort wir eine Ansage ("Herrzlich Willkommen") abgespielt und dann an eine CT-Modul mit dem Ziel die Gruppe 900 übergeben.

Während der Übergabe und bis jemand in der Gruppe abnimmt,komm die Systemweite MOH (z.B. standart Unify MOH).
Kann ich das anpassen nur für den Zeitplan 7410? ohne die System MOH zu ändern?


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 Betreff des Beitrags: Re: MOH auf UC-Suit ändern
BeitragVerfasst: 20. Mär 2019, 16:50 

Registriert: 03.2011
Beiträge: 974
Geschlecht: männlich
Bitte auf R6.2 updaten und die MOH neu einspielen. Nach dem Neustart ist die MOH identisch.

Gruß
PowerMike


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 Betreff des Beitrags: Re: MOH auf UC-Suit ändern
BeitragVerfasst: 25. Mär 2019, 09:12 

Registriert: 09.2018
Beiträge: 10
Geschlecht: nicht angegeben
Hallo PowerMike,

ich will ja ne andere MOH als die Systemweite.
Ich will ja für jeden Zeitplan eine, wenn möglich eigene MOH bei Übergabe


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 Betreff des Beitrags: Re: MOH auf UC-Suit ändern
BeitragVerfasst: 11. Mai 2019, 20:29 

Registriert: 04.2019
Beiträge: 152
Geschlecht: nicht angegeben
Hi,

das wird nicht funktionieren, da die Anlage bei der Übergabe in Rückfrage geht.
Und Rückfrage bedeutet MOH.

Eine Trennung über VBZ-Gruppen würde auch nicht funktionieren, da die UC-Suite ja immer die selben Lines verwendet, unabhängig welchen Zeitplan du verwendest.
Das Problem war auch schon bei der H3k mit IVM (autom VM) oder dem OSO-Server.


Keine Garantie, dass das auch wirklich funktioniert - in der Theorie sollte allerdings folgendes funktionieren:

setze in der Rufzielliste für deine Gruppe 900 als 1. Ziel eine UCD-Gruppe (z.b. #201).
Spiele dann beim Ansagegerät dieser UCD-Gruppe deine MOH (mache ein 2 Min. Musikflile draus) auf.
Das müsste sich dann wie eine "Ansage vor Melden" (mit Parallelsignalisierung) verhalten, das eben den 2 Minuten langen Text abspielt und hoffe darauf, dass die Mitarbeiter innerhalb dieser 2 Minuten abheben.
Teste ob das mit 2 oder 3 Gleichzeitigen anrufen auch noch funktoniert.


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