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 Betreff des Beitrags: Anzeige des Gesprächsverlaufs eingehender/ausgehender Anrufe
BeitragVerfasst: 9. Jan 2015, 14:13 

Registriert: 05.2014
Beiträge: 15
Geschlecht: nicht angegeben
Hallo,

wir haben eine X5W und daran sind UP0 Telefone angeschlossen. Wir möchten zur Auswertung der Gesprächsdaten aus der Anlage eine Übersicht aller ankommenden und ausgehenden Gespräche mit Rufnummer, sortiert nach Datum/Uhrzeit und Dauer des Gespräches, wenn möglich sortiert für jede Nebenstelle.

Ist so etwas möglich? Habe in den EInstellungen keine entsprechenden "Log-Dateien" gefunden, daher wäre ich für eure Hilfe sehr dankbar.

Besten Dank im voraus!


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 Betreff des Beitrags: Re: Anzeige des Gesprächsverlaufs eingehender/ausgehender Anrufe
BeitragVerfasst: 9. Jan 2015, 16:44 

Registriert: 07.2011
Beiträge: 1028
Geschlecht: männlich
Hey,

All diese Daten werden in der Gebührenerfassung bereitgehalten, sofern konfiguriert. Diese Daten können abgeholt und aufbereitet werden.
An Board der X5 ist dazu ein "einfache" Software bereits enthalten, der Gebührenmanager.


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 Betreff des Beitrags: Re: Anzeige des Gesprächsverlaufs eingehender/ausgehender Anrufe
BeitragVerfasst: 9. Jan 2015, 16:50 

Registriert: 05.2014
Beiträge: 15
Geschlecht: nicht angegeben
@fubo08

Danke, das hat mir sehr geholfen.

Falls die Frage mal jemand anderes hat: Das "Geheimnis" ist, dass man sich als "Expert" anmelden muss und im Expert-Menü bei den Telefoneinstellungen die Konfiguration für die Gebührenerfassung = Gesprächserfassung vornhmen muss, konfiguriert je nach Belieben (siehe Hilfe für Funktionen).
Anschließend muss über die integrierte download-Funktion der Gebührenmanager heruntergeladen und auf einem PC installiert werden. Nachdem die Software mit der IP der Anlage konfiguriert ist, können die Datensätze von der Anlage geladen werden (sofern vorhanden, siehe vorigen Absatz)
Tipp: vor dem ersten Abruf der Daten die Endgeräte in den Einstellungen des Gebührenmangers ebenfalls konfigurieren, da ansonsten der Datensatz ohne vorgegebene Bezeichnung, nur nach der Nebenstelle erfolgt, was nicht nachträglich hinzugefügt werden kann.


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