Neues Thema erstellenAntwort erstellen Seite 1 von 1   [ 6 Beiträge ]
AutorNachricht
 Betreff des Beitrags: Seltsames Phänomen bei eingehendem DuWa-Anruf
BeitragVerfasst: 2. Jan 2015, 15:59 

Registriert: 03.2011
Beiträge: 383
Geschlecht: männlich
Hi,
seit ca. fünf Monaten läuft eine X5R bei einem Kunden.
Mittlerweile zum zweiten Mal tritt folgendes auf:

SOLL:
Teilnehmer spricht; zweiter Anruf auf seine DuWa kommt rein; daher Weiterschaltung in eine bestimmte Gruppe
Klappt alles wunderbar.

Aber aktuell IST:
Der zweite Anrufer landet auf der Ansage der Nacht-Mailbox!

Nach Prüfung der Parameter scheint alles OK. Das erste Mal ist der Fehler von selber nach ca. 1/2 Tag verschwunden.
Ich war selber vor Ort und habe den offensichtlichen Fehler suchen wollen. Aber plötzlich...

Jetzt ist das gleiche Phänomen wieder aufgetreten. Ohne das eine (bewusste) Änderung gemacht wurde.
Quasi einfach mitten drin.

Neustart bringt nichts. Laden des letzten Datensatzes auch ohne Erfolg.

Kennt das jemand?


Grüße und Danke


Nach oben
 Profil  
 
 Betreff des Beitrags: Re: Seltsames Phänomen bei eingehendem DuWa-Anruf
BeitragVerfasst: 5. Jan 2015, 20:59 

Registriert: 03.2011
Beiträge: 383
Geschlecht: männlich
Der Kunde hatte mir den Fehler am 30.12 gemeldet. Am 02.01. bestand er noch; heute bin ich hingefahren und schwupps, ist er weg?!

SEHR SELTSAM


Nach oben
 Profil  
 
 Betreff des Beitrags: Re: Seltsames Phänomen bei eingehendem DuWa-Anruf
BeitragVerfasst: 6. Jan 2015, 11:13 
Benutzeravatar

Registriert: 02.2012
Beiträge: 729
Geschlecht: nicht angegeben
Es wird eine Gruppe weitergeschaltet. Wenn dort einer ein RUL zu AB akitv hat folgt der Ruf auch der Rul zu AB.
Man sieht ja nicht wer wann die eine RUL an hatte.
Ich denke das Prob liegt in der RWS zur Gruppe!


Nach oben
 Profil  
 
 Betreff des Beitrags: Re: Seltsames Phänomen bei eingehendem DuWa-Anruf
BeitragVerfasst: 6. Jan 2015, 18:24 

Registriert: 03.2011
Beiträge: 383
Geschlecht: männlich
Hi,
das hatte ich mir auch schon gedacht. aber als ich das erste Mal vor Ort war, habe ich gleich alle Apparate kontrolliert in Bezug auf
eingelegte Umleitungen. Außer von einem Teilnehmer direkt zu einem anderen Teilnehmer, war da aber nichts...


?


Nach oben
 Profil  
 
 Betreff des Beitrags: Re: Seltsames Phänomen bei eingehendem DuWa-Anruf
BeitragVerfasst: 11. Jan 2015, 14:32 
Benutzeravatar

Registriert: 03.2011
Beiträge: 295
Wohnort: zu Hause
Geschlecht: männlich
Sind die beiden Teilnehmer (der die RWL eingeschalten hat und sein Ziel) in der angerufenen (Zielgruppe der RWL) Gruppe?

Evtl. kommt sie damit nicht klar.

_________________
MfG

TK: Unify OSBiz X5 (alt: Open Office, HiPath 2030, Auersw.2006)
Festnetz: T-ISDN Mehrgeräteanschluss
DSL: DSL8000
DSL Router: Fritz!Box WLAN 7490
Einbruchmelde: Telenot+Honeywell
Videoüberwachung: Synology, Axis & NUUO
KNX-System: Gira+Xsolution


Nach oben
 Profil Besuche Website 
 
 Betreff des Beitrags: Re: Seltsames Phänomen bei eingehendem DuWa-Anruf
BeitragVerfasst: 12. Jan 2015, 16:50 

Registriert: 03.2011
Beiträge: 383
Geschlecht: männlich
Ja, sind beide in der selben Gruppe.

Ich fahre die Tage noch mal zum Kunden und schaue vor Ort alles durch.
Heute ist es wieder für ein paar Stunden aufgetreten.
Ich habe doch das Gefühl, das es mit Einstellungen von eventuell einem Teilnehmer
zusammenhängt.


Nach oben
 Profil  
 
Beiträge der letzten Zeit anzeigen:  Sortiere nach  
Neues Thema erstellenAntwort erstellen Seite 1 von 1  [ 6 Beiträge ]


Wer ist online?

Mitglieder in diesem Forum: 0 Mitglieder und 2 Gäste


Du darfst keine neuen Themen in diesem Forum erstellen.
Du darfst keine Antworten zu Themen in diesem Forum erstellen.
Du darfst deine Beiträge in diesem Forum nicht ändern.
Du darfst deine Beiträge in diesem Forum nicht löschen.
Du darfst keine Dateianhänge in diesem Forum erstellen.

Suche nach:
Gehe zu:  


© phpBB® Forum Software » Style by Daniel St. Jules Gamexe.net | phpBB3 Forum von phpBB8.de