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 Betreff des Beitrags: OpenStage Endgeräte teilweiser Ausfall
BeitragVerfasst: 5. Sep 2016, 14:33 

Registriert: 03.2011
Beiträge: 270
Geschlecht: nicht angegeben
Bei einem Kunden fallen teilweise die HFA Endgeräte aus. Jetzt habe ich gesehen, dass man auf den Endgeräten Diagnosen zum Thema QoS machen kann.

Jemand schon Erfahrung hiermit?
Was kann ich da tun?
Ich habe die schlechte VPN Verbindung in Verdacht und möchte dem Kunden etwas in die Hand geben.
Lokale HFA Geräte laufen dort sauber.


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 Betreff des Beitrags: Re: OpenStage Endgeräte teilweiser Ausfall
BeitragVerfasst: 5. Sep 2016, 15:55 
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Registriert: 03.2011
Beiträge: 1550
Wohnort: Hessen
Geschlecht: männlich
Was heißt den "Ausfall"?
Was steht im Display der Telefone?
Das wäre schon mal ein erster Hinweis.
Kommen die Telefone von alleine wieder?
Fallen bei den externen Arbeitsplätzen auch mal die Verbindungen weg?
Wenn das VPN wegfällt sollte der EDV Betreuer dies in den Logs sehen können.

Gruß S

_________________
TK: Unify OSBiz V2 X3W mit Cordless
IP: HFO NGN Connect SIP Trunk
DSL: 1&1 DSL 50 51400/10500 kBit/s,
DSL Hardware: AVM Fritz!Box 7590


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 Betreff des Beitrags: Re: OpenStage Endgeräte teilweiser Ausfall
BeitragVerfasst: 5. Sep 2016, 16:39 

Registriert: 03.2011
Beiträge: 270
Geschlecht: nicht angegeben
Kunde meldet einseitige Verständigung.

Über die VPN Strecke laufen nur die Telefone. Also keine EDV!


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