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 Betreff des Beitrags: Gestauchte Fax Sendung und kein Faxton wenn 2 Faxe gesendet
BeitragVerfasst: 27. Nov 2014, 20:45 
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Hallo,
bei einem Kunden steht eine OpenScape Business X5R mit Software V3.2.0 516 also aktueller Binder. Dazu ein OpenScape Business Booster Server mit identischer Software. Alles läuft soweit ganz prima. Jedoch gerade bei längeren Fax-Sendungen wird das Fax extrem beim Senden gestaucht (teilweise nur einzelne Seiten) und wenn 2 Faxe versendet werden, kann kein eigehendes mehr angenommen werden, da kein Faxton ertönt, sondern die Leitung einfach still ist. Angeschlossen sind Anlage und Booster Server an den gleichen Switch. Netzwerkkabel und Port auch schon gewechselt. Ausserdem habe ich schon den Server neu installiert auf ganz anderer Hardware. Immmer treten ähnliche Effekte auf. Ich weiss echt nicht mehr weiter. Wie kann man das Problem lösen?

Mit freundlichen Grüßen und vielen Dank für Antworten

maximilian

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Momentane Anlage 07.2017:
OpenScape Business X8 V2 mit 20x OpenScape Deskphone IP55G, 10x OpenStage 60, 25x OpenStage 80
Telekom ISDN PP-Anschluss, Sipgate SIP-AMT, Easybell SIP Trunk


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 Betreff des Beitrags: Re: Gestauchte Fax Sendung und kein Faxton wenn 2 Faxe gesendet
BeitragVerfasst: 27. Nov 2014, 22:05 

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Ich hatte bei einem Kunden ein ähnliches Problem, Lösung war hier den Takt auf einen NTBA zu beschränken. (am besten per gezieleter Leitungsbelegung Testen ob die Faxe sauber durchgehen)
Die UC Suite kann auf bis zu drei Kanälen gleichzeitig Faxe versenden, sicher das es bei dir nur zwei sind?

Gruß Kai


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 Betreff des Beitrags: Re: Gestauchte Fax Sendung und kein Faxton wenn 2 Faxe gesendet
BeitragVerfasst: 27. Nov 2014, 22:25 
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Ich versende auf 3 gleichzeitig, aber wenn dann ein Fax reinkommt ist die Leitung einfach tot. Ich dachte die könnte genau so viel wie ein normaler Faxserver. Beim Rangehen hört man noch den Wählton und danach ist die Leitung still, natürlich von einem TDM Telefon getestet. Das mit den NTBA muss ich ausprobieren. In der Anlage steckt jedoch auch ein CMA für DECT und das läuft auch sauber. Soll ich dann den Takt komplett vom Amt ausschalten. Das heisst alle Leitungen für Taktquelle sperren?

Mit freundlichen Grüßen und vielen Dank

maximilian

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 Betreff des Beitrags: Re: Gestauchte Fax Sendung und kein Faxton wenn 2 Faxe gesendet
BeitragVerfasst: 27. Nov 2014, 23:41 

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Zitat:
Soll ich dann den Takt komplett vom Amt ausschalten. Das heisst alle Leitungen für Taktquelle sperren?

Habe ich so nicht gemacht.
War beim Kunden vor Ort und habe dann gezielt div. Faxe per Leitungskennziffer über die NTBAs verschickt.
Bei mir waren die Taktprobleme auf den NTBAs am Mainboard.
Habe dann einen Port von der STLS4 als Taktquelle eingetragen wo ca. 10 Faxe sauber gesendet bzw. empfangen wurden und den Rest in die Sperrliste gesetzt.
Seit dem laufen die Faxe ohne Beschwerden durch.
Und der Kunde hatte auch Cordless.


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