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 Betreff des Beitrags: Autoattendant > RWS ?
BeitragVerfasst: 17. Mär 2015, 21:10 

Registriert: 03.2011
Beiträge: 383
Geschlecht: männlich
Hi, kurze Frage zum Ablauf:
X5R, aktuellste Software ( von heute), Lizenz CompanyAutoattendant, 2x Anlagenanschluss

Anruf kommt über die "0" und läuft direkt in die Gruppe 352 für den Attendant.
Ansage kommt und Ruf wird zur Zielgruppe abgeworfen.

Wenn dort keiner abnimmt, soll der Ruf in eine andere Gruppe laufen.
Das habe ich per RWS lösen wollen. Aber die Funktion wird einfach ignoriert.
Es wird einfach die erste Gruppe weiterhin gerufen.


Idee?


Gruß und Danke


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 Betreff des Beitrags: Re: Autoattendant > RWS ?
BeitragVerfasst: 17. Mär 2015, 22:16 

Registriert: 04.2011
Beiträge: 574
Wohnort: Tal der Wupper
Geschlecht: männlich
RWS Liste der Gruppe für intern, Tag gleich?


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 Betreff des Beitrags: Re: Autoattendant > RWS ?
BeitragVerfasst: 17. Mär 2015, 22:41 

Registriert: 03.2011
Beiträge: 974
Geschlecht: männlich
Eben getestet: Beim 1. Ziel muss die weitere Gruppe über die RZL intern angesprochen werden. Dann funktioniert es sofort.

Gruß
PowerMike


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 Betreff des Beitrags: Re: Autoattendant > RWS ?
BeitragVerfasst: 18. Mär 2015, 07:42 

Registriert: 03.2011
Beiträge: 383
Geschlecht: männlich
Aha, gut, werde ich testen.
Ja da könnte der Denkfehler gelegen haben.
Besten Dank...


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