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 Betreff des Beitrags: Ansage zeitgleich mit Klingeln
BeitragVerfasst: 7. Nov 2019, 17:09 

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Ist einem eine Möglichkeit bekannt, dass ein Anrufer anstatt des Klingeln direkt eine Ansage hört und sobald der Angerufen dran geht die Ansage aufhört?

Danke für eure Hilfe.


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 Betreff des Beitrags: Re: Ansage zeitgleich mit Klingeln
BeitragVerfasst: 7. Nov 2019, 18:13 
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Ja, über UCD kann man ein Ansagegerät aktiveren.
Synchrone Ansage!
Auch bei den Leitungen kann man das realisieren.
Ist aber nicht ganz easy.


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 Betreff des Beitrags: Re: Ansage zeitgleich mit Klingeln
BeitragVerfasst: 21. Jan 2020, 19:56 
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@superwolf: Für eine Smart kenne ich es auch über Leitungen, aber wie macht man es mit eine UC Suite also mit Boostercarte ?


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 Betreff des Beitrags: Re: Ansage zeitgleich mit Klingeln
BeitragVerfasst: 21. Jan 2020, 23:50 

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Dafür gibt es die Ansagen-Funktion. Die Datei wird über den Ansagen-/MOH-Wizard hochgeladen.

Eine Einrichtungsanleitung findest Du im Handbuch.

Gruß
PowerMike


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 Betreff des Beitrags: Re: Ansage zeitgleich mit Klingeln
BeitragVerfasst: 22. Jan 2020, 09:58 

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AnnouncementPlayer ist das Stichwort.
Ich glaube ich hatte hier auch schon mal irgendwo eine Stepbystep Anleitung gepostet.


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 Betreff des Beitrags: Re: Ansage zeitgleich mit Klingeln
BeitragVerfasst: 22. Jan 2020, 20:52 
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@fubo08: Announcement Player war das Stichwort , Danke :)


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 Betreff des Beitrags: Re: Ansage zeitgleich mit Klingeln
BeitragVerfasst: 23. Jan 2020, 11:07 

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@Tallmann

Du kannst sogar die UC-Smart Kanäle dafür nutzen, auch wenn du die Anlage mit UC-Suite geladen hast.
Wenn du die "Ansage vor Melden" über den Announcementplayer machst brauchst du eine Autoattendant-Lizenz.

Wenn du das über einen AB oder die S0-Ports der EVM machst, dann kannst du zwar jeder Leitung das Ansagegerät zuordnen, aber hast trotzdem nur einen Kanal für die Ansage.
Der Vorteil beim Announcementplayer liegt in den gleichzeitigen Anrufen, die abgehandelt werden können.

Und "Dienst automatisch starten" für den Player nicht vergessen ...


lg. UK


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 Betreff des Beitrags: Re: Ansage zeitgleich mit Klingeln
BeitragVerfasst: 23. Jan 2020, 22:11 

Registriert: 07.2011
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Du verwechselst AnnouncementPlayer mit AutoAttendant.
Es bleibt bei einem Kanal pro Ansageports und es ist Lizenzfrei.


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 Betreff des Beitrags: Re: Ansage zeitgleich mit Klingeln
BeitragVerfasst: 23. Jan 2020, 22:50 

Registriert: 04.2019
Beiträge: 152
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Hallo,

nein - keine Sorge, ich kenne den Unterschied.

Habe gerade meine Schulungsunterlagen der OSBiz (allerdings von 2015!) durchgeschaut, ob irgendwo beschrieben steht was die Autoattendant Lizenz beinhaltet.
1. Seite - "Anlage vor Melden mit Parallelsignalisierung" erfordert eine Autoattendant Lizenz.
Vielleicht war das aber auch nur das Beispiel für die X1.

Wenn wir einen Booster-Server oder eine OCAB vermarkten, geben wir immer eine Autoattendant-Lizenz dazu - schon alleine wegen der Nutzung Zeitpläne.

lg. UK


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 Betreff des Beitrags: Re: Ansage zeitgleich mit Klingeln
BeitragVerfasst: 24. Jan 2020, 00:15 

Registriert: 07.2011
Beiträge: 1028
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Unify-Knecht hat geschrieben:
was die Autoattendant Lizenz beinhaltet.
1. Seite - "Anlage vor Melden mit Parallelsignalisierung" erfordert eine Autoattendant Lizenz.

Nah dran, aber doch knapp vorbei.
Damit ist bei der SmartVM statt AutoAttendant der Punkt „Wartemusik“ gemeint. Dieser spielt endlos die Ansage während des meldens. Die Variante über UCD benötigt keine Lizenz.
Allerdings gehen mittlerweile wirklich viele Vertriebler dazu über die AA Lizenz einfach immer dabei zu packen. Nicht die schlechteste Idee.


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