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 Betreff des Beitrags: CC Agent wird nicht angezeigt
BeitragVerfasst: 29. Aug 2016, 12:36 

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Ich habe ein Multimedia Contact Center mit 3 Warteschlangen.

Alle Agenten sind vom Typ her Supervisor und einer Administrator.

Warteschlangen funktionieren soweit.

Nur wird ein Supervisor Agent nicht bei den anderen Agenten in der Warteschlange ind myAgent angezeigt. Bei sich selber schon. Funktioniert ja auch alles.

Nur die anderen können nicht den Status des Agenten sehen. Kann man das irgendwo unterbinden?
Nicht mal der Administrator sieht den Agenten in myAgent


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 Betreff des Beitrags: Re: CC Agent wird nicht angezeigt
BeitragVerfasst: 4. Sep 2016, 10:55 

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Nach Teilnehmer löschen und neu einrichten ging es dann...


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