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 Betreff des Beitrags: Mailbox bei TOP Schaltung
BeitragVerfasst: 13. Jan 2015, 11:50 

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Hallo in die Runde,

folgende Problematik mit Team/Top Schaltung als Chef (TOP) in Verbindung mit dem AB (Anrufbeantworter / Voicemail der UC Suite):

Von den Teilnehmern kann die Mailbox nicht angerufen/abgefragt werden.
Jeder Teilnehmer der Gruppe hat eine VoicemailLizenz für die eigene Rufnummer. Den MULAP-Rufnummern von Chef bzw. Sek kann keine VoicemailLizenz vergeben werden – nur den Rufnummern (MULAP-Chef:100 ; Rufnummer-Chef: **100)

Irgend eine Idee wie man hier eine Lösung zimmert?


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 Betreff des Beitrags: Re: Mailbox bei TOP Schaltung
BeitragVerfasst: 13. Jan 2015, 20:34 

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Steht im Benutzerverzeichniss der Suite die 100 drin oder die **Nr?


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 Betreff des Beitrags: Re: Mailbox bei TOP Schaltung
BeitragVerfasst: 14. Jan 2015, 12:52 

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Hallo. es steht die 100 drin


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 Betreff des Beitrags: Re: Mailbox bei TOP Schaltung
BeitragVerfasst: 14. Jan 2015, 19:10 

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Was für eine Ansage kommt denn wenn die Voicemail von einem der Lizensierten Teilnehmer angerufen wird?
Bitte geben Sie die Nst der Person ein...
Oder das Mailboxmenü?
Sicher das der Ab über einen Teilnehmer läuft und nich über einen Zeitplan der Uc-Suite?


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 Betreff des Beitrags: Re: Mailbox bei TOP Schaltung
BeitragVerfasst: 17. Jan 2015, 18:38 

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müsste ich noch mal den Kollegen fragen, bin aber der Meinung Ersteres: "bitte geben Sie die Nst....."

Habe aber was in der Knowledgebase gefunden, zwar für eine Office mit UC Suite, denke aber es ist auch für die X8 anwendbar:

Zitat:
Problem
Recording a greeting / announcement for a voicemail group / hunt group mailbox on OpenScape Office V3

Solution

There are two methods available to record a greeting / announcement for a voicemail group / hunt group mailbox:

#1 Ring the Voicemail group / hunt group mailbox and wait until the existing Voicemail greeting is played (obviously if ringing a hunt group all members will ring and you will have to wait until the call forwards to Voicemail). Press # and enter the mailbox password. Press 3 and follow the prompts to record the required greeting.

#2 Record a Wave file with the required greeting (only possible for Voicemail groups). Using OpenScape Office Assistant navigate to:

Setup > Wizards > UC Suite

Click on the Edit button next to File Upload and wait for the new File Upload window to open.

Select VM Group Greeting from the Upload Destination drop-down list and select the required mailbox from the VoiceMail Groupsdrop-down list. Click on the Browse... button and navigate to the required Wave file (*.wav) and click on the Open button. Check in the Audio File Details area, if any of the parameters are displayed in red text the file is not suitable (see NOTE #1). If all the parameters are displayed in black text click on the Upload button.

NOTE #1 The Wave file should be mono, 8kHz sample rate, 16-bit sample size, frame size 2.


Wegen Problemen mit dem Faxkopf werden wir das aktuelle 518a einspielen und wenn dieses Problem hier immer noch besteht, mal testen.


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