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 Betreff des Beitrags: Fehler initalisieren des Telefontreibers - Desk Express Com.
BeitragVerfasst: 9. Mär 2018, 13:34 

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Guten Tag,

wir haben noch eine Octopus F400 im Einsatz und haben die Telefone per USB mit dem PC verbunden.
Die Telefone bedienen wir über die Software Octopus Desk Express Commander.

Leider funktioniert die Software nicht an allen Arbeitsstationen reibungslos. Sporadisch geht das Display
vom Telefon aus und die Software stürzt ab (siehe Fehlermeldungen). Erst nachdem der PC neu gestartet
wird, funktioniert die Software wieder.

Bei einigen PC funktioniert die Software bzw. der Treiber gar nicht. Es kann einfach keine Verbindung zum Telefon hergestellt werden.
Ich habe herausgefunden, dass beim Treiber unter Geräte-Manager Anschlüsse (COM & LPT) unbedingt der COM1 eingestellt werden muss.
Sonst funktioniert es grundsätzlich nicht.

Die Software haben wir auf Windows 7 und Windows 10 PCs im Einsatz. Aktuell funktioniert es bei einem Windows 10 PC nicht.

Wir haben den Treiber Unify Software and Solutions Setup_CBC_V2_R3.9.0.exe installiert

Hat jemand eine Idee?

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 Betreff des Beitrags: Re: Fehler initalisieren des Telefontreibers - Desk Express Com.
BeitragVerfasst: 9. Mär 2018, 13:54 
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Hallo,

probier mal die Caalbridgecollection 3.12.0

Gruß S

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 Betreff des Beitrags: Re: Fehler initalisieren des Telefontreibers - Desk Express Com.
BeitragVerfasst: 9. Mär 2018, 14:38 

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Hallo schwesteringeborg,

wo kann ich den Treiber denn herunterladen? Danke


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 Betreff des Beitrags: Re: Fehler initalisieren des Telefontreibers - Desk Express Com.
BeitragVerfasst: 9. Mär 2018, 18:09 
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Registriert: 03.2011
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Dort wo Du auch den "alten" Treiber her hast.
Oder beim Distributor Deines Vertrauens.
Oder bei Google.
Oder.....

Gruß S

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